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Cette page donne des repères pratiques. Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées par le vendeur au moment de l’achat.

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Vérifiez le délai annoncé, l’état attendu du produit, les éventuelles exclusions et la répartition des frais. Aucune durée ou prise en charge particulière n’est promise dans ce carnet.

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Préparer le colis

Suivez les instructions reçues, protégez le produit et conservez les justificatifs d’expédition. Ne renvoyez pas un colis à une adresse non confirmée.

Suivi de la demande

Les modalités de traitement et de remboursement doivent être confirmées par le vendeur pour votre commande.